Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für reguläre Reservierungen, die auf www.fletcher.nl oder der Hotelwebseite getätigt wurden oder für telefonische Reservierungen.

Bei Buchungen mit besonderen Angeboten oder Hotelgutscheinen gelten möglicherweise andere Bedingungen.

Stornierungsbedingungen

Sie können ganz einfach via annuleren.fletcher.nl stornieren.

So wie es diese Zeit von uns verlangt, bieten wir Ihnen flexible Stornobedingungen. Bei Reservierungen können Sie bis 5 Tage vor dem Tag der Ankunft kostenfrei stornieren.*

* Wenn Sie nicht anreisen, ohne Ihre Reservierung zu stornieren, berechnen wir die Kosten. Dies gilt für Buchungen, die auf Fletcher.nl oder unseren Hotelsites getätigt wurden.

Sie können auf annulerenl.fletcher.nl prüfen, ob Sie berechtigt sind, kostenlos zu stornieren.

Fletcher 27,50 EUR Aktion
Eine Änderung oder Stornierung bereits getätigter Buchungen für die 27,50 Euro Aktion ist nicht möglich.

Reservierungen verschieben
Für den Fall, dass Sie Ihre Buchung verschieben möchten und das neue Datum oder Ziel teurer ist als die ursprüngliche Buchung, sind wir gezwungen, diese Differenz an Sie weiterzugeben. Die Frist für die Änderung Ihrer Reservierung ist die gleiche wie für die Stornierung Ihrer Buchung.

Die Stornierungsbedingungen gelten für telefonische Buchungen und Buchungen über fletcher.nl oder unsere Hotelwebsites. Sie können diese Buchungen stornieren über annuleren.fletcher.nl/de.

Bei Reservierungen von bis zu 7 Zimmern gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
• Bis 5 Tage vor dem Tag der Ankunft kostenlos stornieren
• Bei Nichterscheinen oder Stornierungen innerhalb von 5 Tagen vor dem Tag der Ankunft bezahlen Sie den gesamten Reservierungsbetrag, exklusive Steuern und Bearbeitungsgebühren.

Reservierungen bei Fletcher Stadshotel Den Haag, Fletcher Hotel-Restaurant Wings-Rotterdam und Fletcher Hotel Rotterdam-Airport können bis zu 48 Stunden vor dem Tag der Ankunft kostenlos storniert werden.

Reservierungen bei Fletcher Hotel Amsterdam und Fletcher Wellness-Hotel Leiden können bis zu 24 Stunden vor dem Tag der Ankunft kostenlos storniert werden.

Wenn Sie sich für die Zahlung beim Check-in im Fletcher Hotel Amsterdam entscheiden, ist Ihr Zimmer bis 18:00 Uhr am Tag der Ankunft garantiert. Wenn Sie später anreisen möchten, kontaktieren Sie bitte das Hotel.

Bei Reservierungen zwischen 7 bis 10 Zimmern gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:
• Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tagen vor dem Tag der Ankunft
• Bei Nichterscheinen oder Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor Ankunftstag bezahlen Sie den gesamten Reservierungsbetrag, exklusive Steuern und Bearbeitungsgebühren.

Reservierungen von 10 Zimmern und mehr:
Bei Reservierungen von 10 Zimmern oder mehr nehmen Sie bitte Kontakt auf mit groups@fletcher.nl.

Für geschäftliche Reservierungen gelten abweichende Stornierungsbedingungen:
Informieren Sie sich diesbezüglich bitte beim Hotel, bei dem Sie reservieren möchten oder reserviert haben. Oder kontaktieren Sie die Verkaufsabteilung unter sales@fletcher.nl.

 

Flexibel stornieren

Mit einer Flexibiel-Stornieren-Versicherung können Sie bis zu einem Tag vor dem Tag der Ankunft kostenlos stornieren. Nicht gültig bei Buchungen von mehr als 6 Zimmern oder bei Fletcher Hotel Amsterdam, Fletcher Wellness-Hotel Leiden und Fletcher Stadshotel Den Haag.

 

* Bezahlung

Fletcher Hotels bietet seinen Gästen die Möglichkeit, ein Hotelzimmer online zu reservieren, indem sie den vollen Reservierungsbetrag online oder beim Check-in im Hotel bezahlen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, im Hotel zu bezahlen in Kombination mit einer flexiblen Stornierung werden die Kosten der flexiblen Stornierung im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise nachträglich in Rechnung gestellt. Wenn Sie sich für die flexible Stornierung entscheiden und eine bereits bezahlte Buchung stornieren möchten, erhalten Sie den Buchungsbetrag zurückerstattet, es werden jedoch 10,00 € für die flexible Stornierung abgezogen.

Haftung

Der Gastronomiebetrieb haftet gegenüber dem Gast für Schäden, die sich aus einem Vertragsverstoß durch den Gastronomiebetrieb ergeben, es sei denn, dass dieser Vertragsverstoß dem Gastronomiebetrieb oder den Personen, deren Hilfe der Gastronomiebetrieb bei der Ausführung des Vertrages in Anspruch nimmt, nicht zugerechnet werden kann.

Unbeschadet dessen haftet der Gastronomiebetrieb nicht für die Beschädigung oder den Verlust von Sachen, die von einem Gast in den Gastronomiebetrieb mitgenommen wurden. Der Gast stellt den Gastronomiebetrieb von diesbezüglichen Ansprüche von Gästen frei. Diese Bestimmungen gelten nicht, sofern die Beschädigung oder der Verlust auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Gastronomiebetriebs zurückzuführen ist. Der Gastronomiebetrieb haftet nicht für Schäden an oder verursacht durch Fahrzeuge des Gastes, außer wenn und soweit der Schaden durch eine vorsätzliche Handlung oder vorsätzliches Unterlassen oder durch grobe Fahrlässigkeit des Gastronomiebetriebs verursacht wurde. Der Gastronomiebetrieb haftet nicht für Schäden einer Person oder an einer Sache, die direkt oder indirekt als Folge eines Mangels, einer Eigenschaft oder Umstandes an oder in einer beweglichen oder unbeweglichen Sache entstehen, dessen Inhaber, Pächter, Mieter oder Eigentümer der Gastronomiebetrieb ist oder die dem Gastronomiebetrieb anderweitig zur Verfügung steht, es sei denn, dass und soweit der Schaden die direkte Folge einer vorsätzlichen Handlung oder eines vorsätzlichen Unterlassens oder grober Fahrlässigkeit des Gastronomiebetriebs ist. Die Haftung des Gastronomiebetriebs ist auf den Betrag beschränkt, der vernünftigerweise versichert werden kann. Erleidet der Gast an den kostenpflichtig zur Verwahrung übergebenen Gegenständen einen Schaden, so ist der Gastronomiebetrieb verpflichtet, den Schaden an diesen Gegenständen durch Beschädigung oder Verlust zu ersetzen. Für andere, in den abgegebenen Gegenständen enthaltenen Sachen, ist kein Schadensersatz zu zahlen. Nimmt der Gastronomiebetrieb Gegenstände an oder werden Gegenstände, gleich von wem, wie und wo hinterlegt, aufbewahrt und/oder zurückgelassen, ohne dass der Gastronomiebetrieb dafür eine Vergütung verlangt, so haftet der Gastronomiebetrieb nicht für Schäden an oder im Zusammenhang mit diesen Gegenständen, es sei denn, der Gastronomiebetrieb hat diesen Schaden vorsätzlich verursacht oder der Schaden ist Folge einer vorsätzlichen Handlung oder eines vorsätzlichen Unterlassens oder grober Fahrlässigkeit seitens des Gastronomiebetriebs. Der Gastronomiebetrieb kann grundsätzlich nicht verpflichtet werden, für Schäden an Gegenständen, die in hinterlegten, aufbewahrten oder zurückgelassenen Sachen enthalten sind, Schadensersatz zu leisten, unabhängig davon, ob der Gastronomiebetrieb hierfür eine Vergütung verlangt.

Der Gast und die ihn begleitenden Personen haften gesamtschuldnerisch für alle Schäden, die dem Gastronomiebetrieb und/oder Dritten als direkte oder indirekte Folge eines zurechenbaren Handelns oder Unterlassens und/oder einer unerlaubten Handlung, einschließlich Verstößen gegen die Hausordnung, durch den Kunden und/oder den Gast und/oder die ihn begleitenden Personen entstanden sind und/oder entstehen werden, sowie für alle Schäden, die durch Tiere und/oder Gegenstände, die im Eigentum oder Besitz der benannten Personen stehen, verursacht werden.

Preise und Tiefpreisgarantie

Fletcher Hotels bietet seinen Gästen die Tiefstpreisgarantie. Finden Sie unsere Hotels auf einer anderen Webseite zu einem günstigeren Preis? Dann erhalten Sie 20% Rabatt auf den niedrigsten Tarif. Lesen Sie hier weitere Informationen bezüglich der Tiefstpreisgarantie »

Alle genannten Preise auf der Website Fletcher.nl/de, alle Hotel-Websites und alle gedruckten Ausgaben und Anzeigen von Fletcher Hotels sind inklusive Steuern und Bearbeitungsgebühren

Fletcher Hotel Klassifizierung

Die von Fletcher Hotels gepflegte Hotelklassifizierung basiert auf der alten niederländischen Hotelklassifizierung (Nederlandse Hotel Classificatie - NHC).

Alle Preise auf Fletcher.nl, allen Hotelwebsites, allen gedruckten Veröffentlichungen und Anzeigen von Fletcher Hotels verstehen sich zuzüglich Steuern und Bearbeitungsgebühren.

Fletcher Hotels behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern.

Mit der Reservierung erklärt sich der Gast mit dem Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

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